Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng h69

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, h69 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Tất cả dữ liệu được thu thập minh bạch và có mục đích rõ ràng, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

h69 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã cam kết trong chính sách này.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản h69, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện trải nghiệm: Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hiệu suất nền tảng h69.
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và hỗ trợ khách hàng qua email hoặc Zalo.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

h69 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với Mo Mo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác lưu trữ máy chủ, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu – tất cả đều ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, h69 có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu hoạt động ẩn danh (không nhận dạng cá nhân) được chia sẻ để cải thiện sản phẩm và phát hiện gian lận.

4Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

h69 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng trên nền tảng h69:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, xử lý cược và giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, bố cục giao diện và cài đặt cá nhân trên tài khoản h69.
• Cookie phân tích: Giúp h69 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó tối ưu hiệu suất và giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận khuyến mãi — phục vụ hiển thị nội dung phù hợp với sở thích.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của h69.

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

h69 áp dụng nhiều lớp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được giám sát và nâng cấp liên tục.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ h69 đều được mã hóa đầu-cuối.
• Firewall & IDS/IPS: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 để ngăn chặn tấn công mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, CMND) được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, với nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Khuyến khích và hỗ trợ người dùng kích hoạt 2FA qua số điện thoại để tăng cường bảo vệ tài khoản h69.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng (penetration testing) ít nhất mỗi quý một lần.

6Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

h69 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Điều 2, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật & log: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích.
• Dữ liệu marketing: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (anonymization) để không thể nhận dạng cá nhân.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là thành viên của h69, bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền cụ thể bao gồm:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà h69 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn mục đích sử dụng hợp pháp (ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu h69 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng phổ biến (CSV, PDF) để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ h69 qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

8Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

Nền tảng h69 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ:

• Quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc trước khi cho phép nạp tiền và đặt cược.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, h69 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ số dư.
• Không thu thập hoặc lưu trữ có chủ đích bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

h69 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo như sau:

• Thông báo trên nền tảng h69 ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email hoặc tin nhắn Zalo đến các thành viên bị ảnh hưởng trực tiếp.
• Phiên bản cập nhật được đăng tải tại h69.one/chinh-sach-bao-mat cùng ngày hiệu lực mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ h69 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách h69 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: h69.official
• Telegram: @h69support
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường, 48 giờ đối với khiếu nại phức tạp.